Rétractation & formulaire de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à en indiquer la raison.
Le délai de rétractation commence à courir à partir du jour,
- où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des biens, si vous avez commandé un ou plusieurs articles dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés ensemble ;
- où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs articles dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément ;
- où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou du dernier article, si vous avez commandé un bien qui est livré en plusieurs envois ou pièces ;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez d’abord nous informer
ARTLIA
Hyoun Wook Song
Am Planetarium 38
07743 Jena
Allemagne
E-mail : support@artlia.de
au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous pour nous notifier votre rétractation. L’utilisation de ce formulaire n’est toutefois pas obligatoire. Dès réception de votre rétractation, nous vous en accuserons réception sans délai (par exemple par e-mail).
Veuillez indiquer dans votre message votre numéro de commande ainsi que l’article que vous souhaitez annuler. Cela nous aidera à traiter votre rétractation aussi rapidement que possible.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Formulaire de rétractation
Conséquences du rétractation
Si vous rétractez ce contrat, nous vous rembourserons les paiements pour les marchandises que nous avons reçues de vous, à l'exclusion des frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces dates.
Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 30 jours.
Les œuvres originales doivent être renvoyées à l'adresse de l'artiste. Veuillez nous contacter avant de renvoyer les œuvres originales. (plus d'informations sur la Retour - Œuvres originales)
Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises et des œuvres.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Exclusions ou causes d'extinction
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats
- de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
- de fourniture de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- de fourniture de biens scellés qui ne sont pas adaptés à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
- de fourniture de biens qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres biens en raison de leur nature ;
Adresse de retour pour les tirages d'art :
ARTLIA
Hyoun Wook Song
Am Planetarium 38
07743 Jena
Allemagne
(plus d'informations sur la Retour - Tirages d'art)
Adresse de retour pour les œuvres originales :
L'œuvre originale doit être renvoyée à l'adresse de l'artiste. Un retour à l'adresse de l'entreprise n'est pas possible. Veuillez nous contacter avant de renvoyer l'œuvre originale. (plus d'informations sur la Retour - Œuvres originales)
